Istnieje też możliwość wysłania wiadomości e-mail czy skontaktowania się z pomocą przez numer telefonu. Dużą zaletą jest także to, że obsługa klienta jest też dostępna dla użytkowników mobilnych, którzy także mają do dyspozycji czat dostępny w dodatkowym oknie. Sporym wsparciem zwłaszcza dla nowych graczy jest również specjalnie przygotowany malina casino dział, w którym znajdziemy najczęściej zadawane pytania oraz odpowiedzi. Ponadto, znajdują się tu 62 gry stolikowe, jak popularny baccarat czy uwielbiany przez graczy blackjack. W portfolio znajduje się też sekcja Kasyna na żywo oraz możliwość obstawiania gier sportowych live, wszystko w jakości DH.
Wypłata wygranych odbywa się w podobny sposób, prowizja i termin otrzymania płatności zależy od wybranej metody i może trwać od kwadransa do 2 dni lub dni bankowych. Korzystanie z zasobów gier online jest nie tylko interesujące i ekscytujące, ale także bezpieczne. Przede wszystkim bezpieczeństwo klientów zapewnia obecność oficjalnej licencji kasyna. Została ona wydana przez rząd Curaçao na Antylach Holenderskich i ma numer 8048/JAZ. Gracze mają zapewnioną ochronę danych osobowych i finansowych, a także zgodność z prawem i warunkami korzystania z zasobów gier.
Mało które kasyno online ją posiada, dlatego Malina mogłaby się bardzo pozytywnie wyróżnić z tłumu. Tak jednak nie jest i gracze bawią się na własną odpowiedzialność. W dzisiejszych czasach większość ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych, dlatego niemiłą niespodzianką jest brak aplikacji na Androida lub iOS. Nie da się także przejść obojętnie wobec bardzo wysokiej prowizji za wypłatę środków niezainwestowanych w grę. Jak wiele innych kasyn online, Malina Casino ma swój program lojalnościowy.
Dodatkowo Malina posiada także opcję zakładów sportowych na żywo, dzięki czemu oglądanie ulubionych rozgrywek sportowych będzie jeszcze bardziej emocjonujące. Weryfikacja konta w kasynie Malina nie różni się od tej znanej z innych kasyn online. Po zweryfikowaniu konta będziemy mogli w pełni korzystać z szybkich wypłat. Jeżeli chcemy przyspieszyć proces wypłacania, sami możemy przesłać dokumenty do kasyna i poprosić o weryfikację konta. Poza grami kasynowymi, malina kasyno wprowadza zakłady sportowe jako część swoich usług.
Aby otrzymać wypłatę w jak najszybszy sposób, najlepiej wybrać ten sam sposób wpłaty oraz wypłaty gotówki. Wiele zależy od formy płatności, jaką wybierzemy, aczkolwiek wnioski są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych w godzinach pracy działu finansowego. Do tego czasu należy jeszcze dodać dwa dni oczekiwania, jeżeli wypada weekend, gdyż w sobotę i niedzielę wnioski nie są rozpatrywane. Użytkownicy kasyna Malina, aby złożyć wniosek o wypłatę swoich wygranych, muszą jeszcze przejść pomyślną weryfikację swojego konta. W przypadku niedokonania obrotu naliczana jest prowizja w wysokości 10 procent od wypłaconej sumy (minimum 0,50 euro).